قوانین و مقررات فروشگاه کیف و کفش ویترین
۱. قوانین ثبت سفارش
- ثبت سفارش بهمعنای مطالعه و پذیرش کامل قوانین فروشگاه است.
- پس از ثبت سفارش از طریق سایت یا دایرکت اینستاگرم یا واتس اپ روند بسته بندی و ارسال بسته پیامک خواهد شد.
- امکان تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت نهایی سفارش وجود ندارد.
۲. موجودی و قیمت
- قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند.
- در صورت اتمام موجودی، مبلغ پرداختی بهطور کامل و فوری عودت داده میشود.
- ممکن است بهدلیل اختلاف نور و نمایشگر، ۱۰٪ تفاوت رنگی طبیعی باشد.
۳. ارسال و تحویل
- سفارشها بین ۱ تا ۳ روز کاری ارسال میشوند.
- هزینه ارسال بر عهده مشتری است (مگر در جشنوارهها یا کد تخفیفهای ویژه).
- ارسال به سراسر کشور با پست/تیپاکس انجام میشود.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه نیست.
۴. مرجوعی و تعویض
- مرجوعی فقط شامل مغایرت رنگ، مدل یا آسیبدیدگی هنگام تحویل میشود.
- مرجوعی باید تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل همراه با عکس محصول آنباکس از طریق واتس اپ فروشگاه اعلام شود.
- محصول نباید استفاده شده باشد و باید با تمام متعلقات و بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
- درصورت سایز نبودن کفش بعد از رسیدن با همکاران ما در واتس اپ یا دایرکت سایت به جهت تعویض سایز اقدام نمایید
- هزینه ارسال برای مرجوعی در موارد غیر از مغایرت، برعهده مشتری است.
۵. ضمانت کالا
- تمامی محصولات پیش از ارسال کنترل کیفیت میشوند.
- تضمین کیفیت شامل دوخت، زیپ، یراق و سلامت فیزیکی کالا هنگام تحویل است.
- محصولات دارای ضمانت تعویض 24 ساعته در صورت وجود مشکل کارخانهای هستند.
۶. پرداخت
- پرداخت بهصورت کارتبهکارت، درگاه امن بانکی انجام میشود.
- سفارشهایی که پرداخت نشوند، پس از 30 دقیقه لغو میگردند.
۷. حریم خصوصی
- اطلاعات مشتریان کاملاً محرمانه است و فقط برای پیگیری سفارش استفاده میشود.
۸. پشتیبانی
- پشتیبانی تمام روزهای هفته
- ساعت: ۱۰:۰۰ صبح تا 22:۰۰
- پاسخگویی در دایرکت، واتساپ یا تماس تلفنی
